録音した話を文章にするときに残したい言葉

録音は、聞き直して正確に書けるのが利点です。一方で、声は本人そのものでもあります。録ること、残すこと、文章にすることのそれぞれで、本人の意向を確かめながら進めます。

録音する前に、許可をもらう

黙って録音せず、先に「録音してもいい？」と聞きます。そのとき、次のことも伝えます。

• 何のために録音するのか（例：聞き直して、正確に書くため）
• 誰が聞くのか
• どこに保存するのか
• いつ消すのか

「止めて」と言われたら、すぐに止めます。録音を断られたら、メモで聞けば十分です。

録音には、話に出てきたほかの人のことも入ります。本にするときは、その人への配慮も必要です。

保存のしかたにも気をつけます。クラウドと同期するフォルダや、家族で共有している端末に置くと、ほかの人が聞ける場合があります。使い終わったら消す日を、先に決めておくと安心です。

話し方の特徴を、どこまで残すか

方言、口ぐせ、言い直し、「うーん」「あのね」のような間。こうした話し方の特徴は、その人らしさでもあります。

「」の中（引用）は、話したままを残すのが基本です。ただ、方言を標準語にするか、言い直しや間を省くかは、本人の意向で決めます。本人から「読みやすくして」と言われることもあります。

決めた書き方は、章の中でそろえます。「この章では、言い直しは省いています」のように、「この章について」のページに書いておくと、読む人にも伝わります。

引用と要約を分ける

• 引用：話した言葉を一字一句そのまま、「」に入れて書くもの。
• 要約：聞き手がまとめた内容。「」には入れません。

（例は、説明用の架空の見本から取っています）

• 引用を少しでも変えたら、引用としては出しません。「」を外して、要約として書きます。
• 要約に、話していない気持ちや理由を足しません。たとえば、話の中にない「だから」を足すと、因果関係を作ってしまいます。
• 迷ったら、引用で残すほうが本人の言葉を守れます。

聞き取れないところ

• 推測で埋めずに、〔聞き取れない〕と書きます。
• 録音のどのあたりか（例：12分30秒ごろ）をメモしておくと、あとで聞き直せます。
• 人や土地の名前は聞き違えやすいので、〔要確認〕として本人に確かめます。
• 本人に聞いても分からないときは、無理に書きません。見本では、聞き取れない一言のあとに続く「だから」を、原稿では使わなかった例を載せています。

文字起こしやAIを使う場合

個人情報保護委員会は、一般の利用者に向けて、生成AIサービスに入力した個人情報が機械学習に使われ、不正確な内容で出力されるおそれがあること、応答に不正確な内容が含まれることがあること、提供する事業者の利用規約やプライバシーポリシーを十分に確かめて判断することを挙げています（生成AIサービスの利用に関する注意喚起等について、2023年6月2日）。

病気やお金、家族の事情など、特に慎重に扱いたい話は、外部のサービスに入れないという選び方もあります。

AIに頼めることと、頼まないことを分けておきます。

AIが出した文章は、下書きとして扱います。必ず元の録音と照らし合わせ、違うところは録音のほうに合わせます。

有料の文字起こしサービスの例として、WITH TEAM AI文字起こし広告があります。使う場合も、上の注意のとおり、料金と、音声の保存期間・削除のしかた・学習への利用を利用規約とプライバシーポリシーで確かめ、本人の了承をもらってから使ってください。

なお、このサイトの１章づくりは、入力した内容をAIを含む外部のサービスに送りません。

本人への確認

• 原稿を印刷して読んでもらうか、読み上げて聞いてもらいます。
• 「」の部分に印をつけ、「ここは話したままの言葉です」と伝えます。
• 書いてよいか、意味が変わっていないか、名前や年月、ほかの人の情報、見せる相手を確かめます（キットの「本人確認チェックシート」）。
• 直したら、原稿の版を１つ進めて（第2版など）、直したところをもう一度確かめます。

最後に、次のことを確かめておきましょう。